Diensten

Altijd een gratis intake gesprek

Wilt u snel weten waar u aan toe bent zonder dat u kosten hoeft te maken? Bij ons kantoor kunt u 7 dagen per week terecht voor een gratis telefonisch intake gesprek. Bel naar ons kantoor of neem contact op met een van onze ervaren advocaten via de ‘contact’ pagina. 

Kundige advocaten

Bij ons kantoor werken kundige advocaten en waar nodig verwijzen zij u door naar de juiste specialist voor uw zaak. 

Persoonlijke aanpak

Het kantoor is een klein kantoor en daarom bent u gegarandeerd van een persoonlijke aanpak van een betrokken advocaat. De client staat centraal.

7 Dagen per week bereikbaar

Onze advocaten zijn 7 dagen per week voor u bereikbaar. Zo kunt u ons bereiken wanneer het u uitkomt. Mocht u ons niet direct te pakken krijgen, dan streven onze advocaten ernaar om u – zodra ze weer in de gelegenheid zijn – zo snel mogelijk terug te bellen. U kunt onze advocaten ook bereiken via de WhatsApp.

Heldere tarieven en PRO DEO rechtsbijstand

Onze advocaten werken met vaste tarieven. Daarnaast staan onze advocaten veel mensen bij op PRO DEO basis. De kosten voor de rechtshulp van uw advocaat worden dan vergoed door de overheid. Onze juridische dienstverlening is dan voor u vrijwel kosteloos. Komt u in aanmerking voor een toevoeging dan helpen onze advocaten u daarbij door gesubsidieerde rechtsbijstand bij de Raad voor Rechtsbijstand voor u aan te vragen. Vaak betaalt u alleen een eigen bijdrage van 145 euro. Indien u een bijstandsuitkering ontvangt kunt u de eigen bijdrage via de bijzondere bijstand ontvangen via de Sociale Dienst van de gemeente waarin u woonachtig bent. Daardoor is de bijstand voor u kosteloos.

Landelijk actief

Hoewel het kantoor is gevestigd in Den Haag, is het kantoor landelijk actief. 

Alle soorten zaken

Wat uw zaak ook is, de advocaten van Grabowsky & Windhorst zullen u altijd naar beste kunnen bijstaan en voor het maximale resultaat gaan. Een persoonlijke aanpak staat centraal. De strafrechtzaken waar onze advocaten mee in aanraking komen variëren van grote en complexe zaken tot relatief eenvoudige zaken. Denk aan jeugddelicten, verkeersdelicten,  wapendelicten, mishandeling, vermogensdelicten, drugsdelicten, fraude, oplichting en nog veel meer.

High Trust

Het advocatenkantoor is aangesloten bij de High Trust. High Trust maakt het proces van het verlenen van gesubsidieerde rechtsbijstand eenvoudiger door een duurzame samenwerking. Uitgangspunten zijn transparantie, vertrouwen en begrip. 

Overige informatie

Algemene Voorwaarden 

1.             Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze werkzaamheden en diensten zoals omschreven in de overeenkomst van opdracht. 

2.             De opdracht komt tot stand  door onze schriftelijke bevestiging hiervan. Ook nader overeengekomen wijzigingen zijn pas geldig indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd. 

3.             In de opdrachtbevestiging kan worden vermeld dat u op basis van toevoeging rechtshulp krijgt. Dit geschiedt ten alle tijden onder voorbehoud van instemming door de Raad voor Rechtsbijstand (RVR). Wordt uw aanvraag afgewezen, dan geschiedt de rechtshulp op basis van het overeengekomen uurtarief. U dient de eigen bijdrage vooraf te voldoen. 

4.             De opdrachtgever verklaart zich ermee bekend dat indien advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst toevoeging aanvraagt bij de RVR de RVR , zulks ter uitvoering van haar wettelijke taak, informatie over de opdrachtgever (en eventueel over zijn partner) kan opvragen bij overheidsdiensten, zoals de gemeentelijke basis administratie en de belastingdienst. 

5.             De opdrachtgever machtigt de betreffende advocaat uitdrukkelijk om toevoeging aan te vragen bij de Raad voor Rechtsbijstand. 

6.             Bij de afgifte van een toevoeging dient de cliënt er rekening mee te houden dat er een naheffing van de eigen bijdrage kan plaatsvinden, indien de Raad van Rechtsbijstand van een voorwaardelijke en nog niet definitieve belastingaangifte is uitgegaan. 

7.             Indien een uurtarief wordt overeengekomen wordt deze in de opdrachtbevestiging genoemd exclusief BTW (21 %) en kantoorkosten (6%). Het uurtarief is prijsvast gedurende de hele behandeling van de zaak. Voorts dient u in voorkomende gevallen rekening te houden met extra kosten griffiegelden, leges, kosten deurwaarder etc. welke ten alle tijden door u dienen te worden voldaan. 

8.             In geval van annulering van een opdracht is de opdrachtgever in ieder geval verplicht tot volledige vergoeding van alle door ons gemaakte of te maken kosten, waaronder begrepen de kantoorkosten. 

9.             Wij voeren de opdracht overeenkomstig de opdrachtbevestiging met zorg uit op een wijze waarop wij, gezien onze deskundigheid, vakmanschap en ervaring het gewenste resultaat verwachten. Opdrachtgever is gehouden gevolg te geven aan de door ons gegeven aanwijzingen en verleent ons steeds alle medewerking en verschaft ons alle relevante gegevens en inlichtingen welke noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever is geheel verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door of namens hem verstrekte gegevens en inlichtingen. Opdrachtgever draagt het risico van misverstanden indien deze hun oorzaak vinden in het door ons niet, niet juist, of niet volledig ontvangen van de door of namens de opdrachtgever te verstrekken informatie en mededelingen. 

10.        De cliënt stemt ermee in dat de advocaat in overleg met de cliënt (bepaalde delen van) de opdracht kan laten uitvoeren door een of meer aan het kantoor verbonden advocaten onder diens verantwoordelijkheid. 

11.        De werking van art 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitgesloten. 

12.        De uitvoering van de opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de cliënt. 

13.        Derden kunnen aan de inhoud van de verrichtte werkzaamheden geen rechten verlenen. De cliënt vrijwaart Advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst ten behoeve van cliënt verrichte werkzaamheden. 

14. De advocaat zal eerst na overleg met cliënt derden inschakelen, zoals een deurwaarder of deskundige. De advocaat zal bij het inschakelen van derden de nodige zorgvuldigheid aan de dag leggen, doch kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van de handelswijze van voornoemde derde(n).

15.        Advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst zal zich inspannen om het door cliënt gewenste resultaat te bereiken, doch garandeert niet dat dit resultaat wordt bereikt. 

16.        Advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst zal zich bij de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden alleen laten leiden door het belang van cliënt. Daarbij zal de geldende regelgeving in acht worden genomen, waaronder de gedragsregels voor advocaten en de verordeningen en richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten. 

17.        De aansprakelijkheid van advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst en haar werknemers en kantoorgenoten is steeds beperkt tot het bedrag of de bedragen waarop de door advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. 

18.        Als om welke reden dan ook geen uitkering op grond van voormelde verzekering zal plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het door advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst in de betreffende zaak in het desbetreffende jaar in rekening gebracht honorarium exclusief overige kosten. 

19.        Het kantoor Grabowsky en Windhorst advocaten is lid van de geschillencommissie Advocatuur. Informatie hierover vind u op de website van de geschillencommissie.   

Kantoorklachtenregeling Advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst 

Artikel 1 begripsbepalingen 

In deze kantoorklachtenregeling wordt verstaan onder: 

– klacht: iedere schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt jegens de advocaat of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, niet zijnde een klacht als bedoeld in paragraaf 4 van de Advocatenwet;

– klager: de cliënt of diens vertegenwoordiger die een klacht kenbaar maakt; 

– klachtenfunctionaris: de advocaat die is belast met de afhandeling van de klacht; 

Artikel 2 toepassingsbereik 

1. Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst en de cliënt.

2. Iedere advocaat van advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtenregeling. 

Artikel 3 doelstellingen 

Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel: 

a. het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen;

b. het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van cliënten vast te stellen; 

c. behoud en verbetering van bestaande relaties door middel van goede klachtenbehandeling; 

d. medewerkers te trainen in cliëntgericht reageren op klachten; 

e. verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening met behulp van klachtbehandeling en klachtanalyse.

Artikel 4 informatie bij aanvang dienstverlening 

1. Deze kantoorklachtenregeling is openbaar gemaakt. De advocaat wijst de cliënt voor het aangaan van de overeenkomst van opdracht erop dat het kantoor een kantoorklachtenregeling hanteert en dat deze van toepassing is op de dienstverlening.

2. Advocatenkantoor Grabowsky & Windhorst heeft bij aangaan van de opdracht dan wel via de algemene voorwaarden opgenomen bij welke onafhankelijke partij of instantie een klacht die na behandeling niet is opgelost kan worden voorgelegd ter verkrijging van een bindende uitspraak en heeft dit bij de opdrachtbevestiging kenbaar gemaakt. 

3. Klachten als bedoeld in artikel 1 van deze kantoorklachtenregeling die na behandeling niet zijn opgelost worden voorgelegd aan de deken dan wel de Geschillencommissie Advocatuur dan wel de rechtbank den Haag.

Artikel 5 interne klachtprocedure 

1. Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar een andere collega van het advocatenkantoor, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. 

2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht.

3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de cliënt tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris.

4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven.

5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.

6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.

Artikel 6 geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling 

1. De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht.

2. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht. 

Artikel 7 verantwoordelijkheden 

1. De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht. 

2. Degene over wie is geklaagd houdt de klachtenfunctionaris op de hoogte over eventueel contact en een mogelijke oplossing.

3. De klachtenfunctionaris houdt de klager op de hoogte over de afhandeling van de klacht. 

4. De klachtenfunctionaris houdt het klachtdossier bij. 

Artikel 8 klachtregistratie 

1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp. 

2. Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld. 

3. De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van de klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten, alsmede ter verbetering van procedures.

4. Minimaal eenmaal per jaar wordt de verslagen en de aanbevelingen op het kantoor besproken en ter besluitvorming voorgelegd.

Disclaimer: aan de inhoud van de website geen rechten kunnen worden ontleend.